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奉新局:践行“两学一做” 提升窗口服务

    在“两学一做”学习教育中,奉新县国土资源局党组高度重视,坚持“以上率下”,紧密联系国土资源管理工作实际,扎实改进工作作风,切实提高窗口办事效率。 一是简化办事程序。减少中间环节、减少层层签批,让办事群众少跑路、少花费时间。规定单位负责人不在时,工作人员能办的事立即办理,必须由负责人决定的,通过电话报告;需要请示局分管领导或主要领导的,要及时请示,并将办理意见及时反馈办事群众。

    在“两学一做”学习教育中,奉新县国土资源局党组高度重视,坚持“以上率下”,紧密联系国土资源管理工作实际,扎实改进工作作风,切实提高窗口办事效率。

    一是简化办事程序。减少中间环节、减少层层签批,让办事群众少跑路、少花费时间。规定单位负责人不在时,工作人员能办的事立即办理,必须由负责人决定的,通过电话报告;需要请示局分管领导或主要领导的,要及时请示,并将办理意见及时反馈办事群众。

    二是提高办事效率。办事要做到一次办理完毕,一次不能办理完的必须主动与办事群众保持联系,及时办理应办事项。

    三是提升服务水平。推行“提醒、延时、预约”服务。即开展以电话、手机短信等多种形式及时提醒用地、用矿户办理相关手续的“提醒服务”;业务股室根据工作需要自行延长工作时间,直到受理完最后一宗事项后才能正式下班的“延时服务”;业务股室制作服务联系卡,公开工作人员的姓名、电话, 服务对象可以打电话“预约服务”。 实行“四转变一减半”审批提速服务。即:一是变坐等上门为提前介入;二是变“串联”审批为“并联”审批;三是变一人一岗为AB双人一岗;

    四是变等会研究为即来即办。“一减半”,即:各项行政审核审批事项平均办结时限总体缩减一半。(周琳 供稿)

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